Privacy Policy

Titolare del trattamento

Dati personali raccolti

A seconda dei servizi che utilizzi, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Documento d'identità (Carta d'identità/Passaporto)
• Indirizzo postale
• Nazionalità
• Dati di pagamento (elaborati tramite gateway sicuro, non memorizziamo i dati della carta)
• Indirizzo IP e dati di navigazione
• Preferenze di lingua e comunicazione

Finalità del trattamento

• Gestire prenotazioni di alloggi vacanzieri e comunicazioni correlate
• Elaborare pagamenti e generare fatture
• Adempiere agli obblighi legali (registrazione viaggiatori, normativa turistica canaria)
• Inviare conferme, promemoria e valutazioni post-soggiorno
• Gestire richieste, reclami e supporto clienti
• Migliorare i nostri servizi attraverso analisi statistiche anonimizzate
• Inviare comunicazioni commerciali (solo con il tuo consenso preventivo)

Base giuridica del trattamento

Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità descritte e, successivamente, per i periodi legalmente stabiliti: dati fiscali e di fatturazione per 4 anni, dati di registrazione dei viaggiatori secondo la normativa turistica canaria vigente, dati degli utenti registrati finché l'account rimane attivo, e dati di comunicazioni commerciali fino alla revoca del consenso.

Destinatari dei dati

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a: amministrazioni pubbliche competenti in caso di obbligo legale, fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento sotto contratto (gateway di pagamento, servizio di hosting, servizio email), e proprietari degli alloggi vacanzieri esclusivamente per la gestione del soggiorno. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

I tuoi diritti

In conformità al GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti inviando un'email a reservas@canariasapart.com con copia del tuo documento d'identità:

Puoi anche presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) su www.aepd.es se ritieni che i tuoi diritti non siano stati adeguatamente tutelati.

Misure di sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali contro l'accesso non autorizzato, la perdita, la distruzione o l'alterazione. Queste misure includono crittografia SSL/TLS su tutte le comunicazioni, archiviazione sicura su server protetti, controllo degli accessi limitato al personale autorizzato e backup regolari.

Modifiche a questa policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento. Se le modifiche sono significative, ti informeremo via email o tramite un avviso in evidenza sul nostro sito.