Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher

Erhobene personenbezogene Daten

Je nach den von Ihnen genutzten Diensten können wir die folgenden personenbezogenen Daten erheben:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Ausweisdokument (Personalausweis/Reisepass)
• Postanschrift
• Staatsangehörigkeit
• Zahlungsdaten (über sicheres Gateway verarbeitet, wir speichern keine Kartendaten)
• IP-Adresse und Browsing-Daten
• Sprach- und Kommunikationspräferenzen

Zwecke der Datenverarbeitung

• Verwaltung von Ferienunterkünftsbuchungen und zugehöriger Kommunikation
• Verarbeitung von Zahlungen und Erstellung von Rechnungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Reisenderregistrierung, kanarische Tourismusvorschriften)
• Versand von Bestätigungen, Erinnerungen und Bewertungen nach dem Aufenthalt
• Verwaltung von Anfragen, Beschwerden und Kundensupport
• Verbesserung unserer Dienste durch anonymisierte statistische Analyse
• Versand kommerzieller Mitteilungen (nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden für die Zeit aufbewahrt, die zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke unbedingt erforderlich ist, und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume: Steuer- und Abrechnungsdaten für 4 Jahre, Reisendregistrierungsdaten gemäß den geltenden kanarischen Tourismusvorschriften, registrierte Benutzerdaten solange das Konto aktiv bleibt, und Daten kommerzieller Mitteilungen bis zum Widerruf der Einwilligung.

Datenempfänger

Ihre personenbezogenen Daten können übermittelt werden an: zuständige öffentliche Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung, Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter unter Vertrag handeln (Zahlungsgateway, Hosting-Dienst, E-Mail-Dienst), und Eigentümer der Ferienunterkünfte ausschließlich zur Verwaltung Ihres Aufenthalts. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO können Sie die folgenden Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an reservas@canariasapart.com mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments senden:

Sie können auch eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) unter www.aepd.es einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß gewahrt wurden.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen SSL/TLS-Verschlüsselung bei allen Kommunikationen, sichere Speicherung auf geschützten Servern, eingeschränkte Zugriffskontrolle für autorisiertes Personal und regelmäßige Backups.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen.